Häufig gestellte Fragen
1. Welche Art von Versicherung ist im angebotenen Mietpreis enthalten?
In unseren Tarifen ist ein Vollversicherungspaket enthalten: Haftpflichtversicherung, Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung, Unfallversicherung und Diebstahlschutz.
2. Ich habe meine Reservierung im Voraus bezahlt. Benötige ich bei der Abholung des Autos eine Kreditkarte?
Nein. Wir benötigen weder eine Kaution noch Ihre Kreditkartennummer, ebenso wird während der Anmietungsdauer kein Geld von Ihrer Karte einbehalten.
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Das ist möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass zusätzlich zu den Treibstoffkosten ein extra Betrag von 20 € berechnet wird.
4. Gibt es ein Kilometerlimit?
Bei Cretecars sind die Kilometers kostenfrei
5. Wo treffen wir uns am Flughafen, im Hafen oder im Hotel?
Bei Ankunft mit dem Flugzeug erwartet Sie ein Mitarbeiter von uns am Ausgang der Ankunftshalle mit einem Schild mit unserem Logo und Ihrem Namen.
Bei Ankunft mit dem Schiff in Heraklion erwartet Sie ein Mitarbeiter vor dem Passagierterminal mit einem Schild mit unserem Logo und Ihrem Namen.
Wir verfolgen Änderungen der Ankunftszeiten von Flügen und Schiffen , so dass wir auch im Falle einer Verspätung auf Sie warten, um Ihnen den Mietwagen zu übergeben. Bitte beachten Sie, dass für Ankünfte zwischen 23.00 Uhr und 7.00 Uhr ein Betrag von 25 € berechnet wird.
Wenn Sie wünschen, dass das Auto in Ihr Hotel geliefert wird, treffen wir Sie in der Lobby/Empfang.
Wenn Sie Probleme haben, unseren Mitarbeiter zu finden, rufen Sie bitte ✆ +30 697 3002182 an.
6. Gibt es zusätzliche Kosten?
- Wir liefern und holen Fahrzeuge auf ganz Kreta ab, einschließlich den Flughäfen, Häfen und Hotels.
Bitte beachten Sie, dass bei einigen Orten ein Zuschlag für die Lieferung und/oder Abholung erhoben wird:
Heraklion - Chania / Heraklion - Sitia 25 €
Chania - Ierapetra / Sitia - Rethymnon 40 €
Chania - Sitia 60 €
- Die Kosten für die Zustellung nach Geschäftschluss (23:00 - 7:00 Uhr) betragen 25 €.
- Die Kosten für eine Zusatzversicherung für Schäden an den Reifen, Rädern oder dem Fahrgestell des Autos betragen 5 € pro Tag.
- Die Kosten für einen vollen oder leeren Kraftstofftank hängen vom Fahrzeugtyp ab.
- Die Kosten für den Schlüsselverlust hängen vom Fahrzeugtyp ab.
7. Was ist im angebotenen Mietpreis nicht inbegriffen?
Die Versicherung der Reifen, Räder und des Fahrgestells des Autos sind nicht im Preis inbegriffen. Für 5 € pro Tag können Sie eine Zusatzversicherung abschließen.
Die Kosten für den Ersatz vom Autoschlüssel, im Falle eines Verlusts werden, in Rechnung gestellt. Der Preis hängt vom Automodell ab.
8. Kann ich meine Reservierung kostenlos stornieren?
Sie können Ihre Reservierung ohne Strafe stornieren. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns mindestens 48 Stunden vor Ihrer Ankunft informieren könnten.
9. Beinhalten die Preise auch die Steuern?
Alle Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und der Mehrwertsteuer.
10. Kann ich meiner Reservierung zusätzliche Ausstattung hinzufügen?
Wir bieten eine Vielzahl zusätzlicher Dienste an, vom GPS und Kindersitzen bis und zum den zusätzlichen Fahrern. Alle zusätzlichen Gebühren werden automatisch berechnet und zur Gesamtsumme hinzugefügt.
11. Welche Unterlagen sollte ich bei Ankunft/Anmietung dabei haben?
Jeder Fahrer muss im Besitz eines gültigen Führerscheins sein, der mindestens eineinhalb Jahre vor dem ersten Tag der Mietperiode ausgestellt wurde, ebenso muss er/sie mindestens 21 Jahre alt sein.
Der Fahrer muss im Besitz eines gültigen europäischen (für EU-Länder) oder internationalen (für Länder, die nicht der EU angehören) Führerscheins sein.
Ihr Reisepass/Personalausweis und die Buchungsbestätigung sind ebenfalls erforderlich.