COVID -19

Coronavirus (COVID-19)

 Om de gezondheid van onze klanten en medewerkers te kunnen waarborgen, volgt www.ceretcars.com nauwkeurig alle gezondheidsprotocollen op van het Griekse Ministerie van Volksgezondheid met betrekking tot de exploitatie van autoverhuurbedrijven. We volgen ook het nieuws, de informatie en het advies op van de World Health Organization om zowel te beschermen als bij te dragen aan de onderbreking van de besmettingoverdracht.

Meer specefiek:

• Wij  maken elk voertuig schoon na elke verhuur volgens de instructies in het uitgegeven protocol en met gebruik van  reinigingsmiddelen die zijn gecertificeerd door het Griekse Ministerie van Volksgezondheid.
• Alle medewerkers en werknemers die betrokken zijn bij het proces van levering en afhaling van voertuigen, volgen de instructies op van de relevante autoriteiten voor preventie en bescherming tegen het Coronavirus.
• Gebruik van een hand desinfecterend middel en het schoonhouden van onze stations en auto's draagt bij aan de gezondheid van onze medewerkers en klanten.
• Als er een door coronavirus aangetaste klant of werknemer is zal deze onmiddelijk worden behandeld door de National Public Health Organization (NPHO) en de General Secretariat for Civil Protection (GSCP).

Reisbeperkingen met betrekking tot het aantal passagiers in een auto

Vanaf 1/6/20 zijn de volgende beperkingen, met betrekking tot het aantal passagiers per voertuig, opgelegd door de Griekse overheid en het secretariaat-generaal voor civiele bescherming:

• Voor auto's tot zeven (7) zitplaatsen: tot 3 in totaal (bestuurder en passagiers)
• Voor auto's met acht (8) of negen (9) zitplaatsen: maximaal 4 in totaal (bestuurder en passagiers)

Deze beperkingen zijn niet van toepassing op gezinnen met kinderen tot 18 jaar.

Veel gevraagde vragen BETREFFENDE MIJN RESERVERING

Wat als mijn plannen veranderen als gevolg van het Coronaviris en de recente reisbeperkingen die door de Griekse regering zijn opgelegd?

Wij ondersteunen onze klanten tijdens deze constant veranderende omgeving waar we momenteel mee te maken hebben. Als je al een boeking hebt gemaakt, maar deze beïnvloed wordt door de beperkingen als gevolg van het Coronavirus, kan deze boeking worden geannuleerd zoals hieronder beschreven:

• klanten die een reservering hebben gemaakt waarvoor reisbeperkingen gelden, kunnen hun huidige reservering voor een latere datum wijzigen of annuleren tot 30/06/2020 zonder annuleringskosten. De datum kan veranderen als de door de Griekse regering opgelegde beperkende verkeersmaatregelen worden gewijzigd. Eventuele wijzigingen worden gevolgd door een nieuwe update.
• Voor boekingen die na deze datum beginnen, worden er geen boetes opgelegd voor wijzigingen tot 48 uur voor aanvang van uw verhuur zijn aangebracht

Om wijzigingen aan te brengen neem contact op via info@cretecars.com of bel +30 2842025834

Wat gebeurt er als ik mezelf moet isoleren of als ik in quarantaine word geplaatst op bevel van de autoriteiten en een voertuig niet kan retourneren?

Als dit gebeurt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en vermijd elk contact met het voertuig en de sleutels. Wij zorgen ervoor dat het voertuig afgehaald wordt op een opgegeven adres.

Wat als ik het virus heb opgelopen tijdens de huurperiode?

Als u positief bent getest op COVID-19, vragen we u dit zo snel mogelijk aan ons door te geven.

OMTRENT REINIGING EN HYGIËNE VAN ONZE AUTO'S

Maakt u uw auto's anders schoon? Is één van uw operationele protocollen gewijzigd?

Het bedrijf volgt grondige reinigingsprocedures uit voor elk voertuig na elke verhuur. Er worden gecertificeerde schoonmaakmaterialen en -procedures gebruikt en alle werknemers die betrokken zijn bij het afleveren en ophalen van voertuigen volgen specifieke instructies voor preventie en bescherming tegen coronavirus op basis van de instructies van de relevante autoriteiten.

Hoe worden de auto's schoongemaakt als wordt bevestigd of vermoed wordt dat een huurder COVID-19 heeft??

We hebben nieuwe reinigingsprotocollen doorgevoerd, waaronder het verwijderen van het voertuig uit de circulatie en het te laten desinfecteren door een gecertificeerde derde partij bij bevestiging of het vermoeden dat een klant COVID-19 heeft.

We adviseren al onze klanten om #StaySafe te gebruiken en op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen van uw respectievelijke volksgezondheidsorganisaties, van de Wereldgezondheidsorganisatie en van de Griekse nationale volksgezondheidsorganisatie. We zullen hier zijn om u te helpen met uw vragen over uw autoverhuur en om u te verwelkomen op Kreta!